Politica de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Novutec Group
PH Office One, Piso 15, Oficina 1509, Calle 58, Obarrio
Ciudad de Panama, Republica de Panama
Correo: info@novutecgroup.com
Telefono: +507 310-2620
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales a traves de los siguientes canales:
- Formulario de contacto: nombre, correo electronico, telefono y mensaje.
- Anuncios en redes sociales: datos de interaccion y contacto facilitados voluntariamente.
- Navegacion en el sitio web: datos tecnicos como direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas y tiempo de sesion, recopilados mediante cookies y herramientas de analitica.
- Correo electronico: datos de comunicacion cuando nos contactas directamente.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder solicitudes de contacto y cotizacion.
- Prestar los servicios de tecnologia de la informacion contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, si ha dado su consentimiento.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en la Republica de Panama.
4. Herramientas de terceros que utilizamos
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| Servicio | Proveedor | Finalidad | Mas informacion |
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| Google Analytics | Google LLC | Analitica de trafico y comportamiento de usuarios | Politica de Google |
| Meta Pixel | Meta Platforms Inc. | Medicion de conversiones y publicidad en Facebook/Instagram | Politica de Meta |
| Freshdesk | Freshworks Inc. | Gestion de tickets de soporte tecnico | Politica de Freshworks |
| Google Site Kit | Google LLC | Integracion de servicios Google en el sitio web | Politica de Google |
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5. Cookies
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6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
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- Ejecucion de contrato: cuando es necesario para prestar los servicios solicitados.
- Interes legitimo: para el analisis de trafico y mejora del sitio web.
- Obligacion legal: cuando la ley panamena lo requiere.
7. Conservacion de datos
Sus datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras exista una relacion comercial activa. Una vez concluida dicha finalidad, los datos seran eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Sus derechos
De conformidad con la Ley 81 de 2019 de Proteccion de Datos Personales de Panama, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos.
- Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en: info@novutecgroup.com
9. Seguridad de los datos
Novutec Group aplica medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Esto incluye cifrado de comunicaciones, control de accesos y revision periodica de nuestros sistemas de seguridad.
10. Cambios en esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo sera notificado mediante aviso visible en el sitio web. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos relacionados con esta politica, contactenos:
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info@novutecgroup.com
+507 310-2620
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